近日，國際玩具工業理事會（International Council of Toy Industries,簡稱ICTI）2023年會在比利時布魯塞爾召開。中國玩具和嬰童用品協會（簡稱中國玩協）作為中國在ICTI的唯一合法代表參加本次會議。

會議間隙，中國玩協深入比利時玩具和嬰童用品零售市場，走訪了Serneels、In den olifant、和OCSHCHRA等當地具有代表性的線下門店，了解實際經營狀況，希望能夠給國內行業同仁帶來啟發。

 

01、玩具專賣店：家族經營多年傳承 陳列注重場景氛圍

 

▋Serneels：陳列細節豐富 多品類營造童趣世界

 

Serneels是一家開設于1959年的玩具專賣店，位于比利時首都布魯塞爾最繁華的路易斯大街，這里遍布著LV等一眾國際奢侈品店和高檔百貨公司。盡管已有超60年的歷史，但Serneels仍煥發著勃勃生機，吸引著各地玩具粉絲的光顧。

Serneels店內售賣的玩具品類豐富，包括積木、毛絨玩具、木制玩具、娃娃、嬰幼兒玩具、過家家玩具、桌游拼圖、模型、樂器、兒童繪本等品類應有盡有。

在產品陳列方面， Serneels注重將不同品類混搭，例如用毛絨玩具、木制玩具、娃娃、動物玩具等組合出一個童話般的小世界，氛圍感十足，一方面可以為消費者提供多樣化選擇，另一方面營造出的場景也更容易吸引消費者下單。

 

 

產品豐富的展示柜也是Serneel頗具吸引力的亮點。每一個展示柜都匯集了大量的同類型產品，包括木制玩具、動物模型、人物模型等，通過精心的搭配，輔以暖黃色燈光，使得每件玩具都顯得格外精致美觀。

 

 

例如，Serneels將造型各異的人物模型集中在一起，打造出熱鬧的聊天、行走或勞作場面，生活化的場景還原拉近了與顧客的距離，同時也大大提升了趣味性；此外，Serneels還為各個系列的人物模型打造了專屬的宏大場景，如士兵出征、山地自行車賽等，極具觀賞性和藝術性。

 

 

值得一提的是，Serneels在細節上也尤為關注對場景氛圍的影響。例如車模展示櫥窗特地換上了瓷磚“地面”，以營造精美的汽車停靠在馬路上的場景；而在山地自行車賽的櫥窗內，也特地放置了真實的比賽現場照片，將消費者帶入緊張的比賽現場。

 

 

雖然Serneels店內產品非常豐富，幾乎遍布每個角落，但仍然預留出嬰兒車道，貼心的人性化設計也為消費者盡情享受其中創造了良好條件，在有限的面積內打造優質的服務體驗。

 

▋In den olifant：三代傳承 優選重點品類特色精品

 

In den olifant是比利時安特衛普一家知名玩具專賣店，擁有53年歷史，歷經家族三代傳承經營。

In den olifant店內面積約650平米，整體裝修風格偏森系，在選品上有明顯的特征，不追求大而全，而是主推當地更受等地市場歡迎的木制玩具、毛絨玩具、娃娃、拼圖、桌游等品類，圍繞這些重點品類，集納多個品牌的特色產品。

 

 

單從木制玩具來看，In den olifant就囊括了全球多個品牌。如來自美國的木制玩具品牌Tender Leaf，該品牌強調回歸玩具的自然性，順應木材的天然紋理，通過細膩的細節處理、簡約的配色設計，令木制玩具的自然美熠熠生輝。

 

 

在In den olifant，展出了Tender Leaf品牌下的多個系列產品，包括木質拖車等交通工具場景類玩具、益智玩具、以及以家居擺設為主要玩點的家居系列產品。

來自瑞典的品牌BRIO在In den olifant也有較大的展示空間，該品牌以生產高質感的木制玩具火車而著稱。In den olifant運用BRIO經典的紅色小火車造型集中展示，一方面快速吸引了消費者的注意力，另一方面，也為店內增添了生動和樂趣。

 

 

除此之外，消費者還能在這里找到更多其他風格和特性的木質產品，如來自泰國的plantoy、德國HABA品牌等。

 

02、連鎖母嬰用品店：品類齊全 “宜家式”陳列

 

Orchestra是歐洲知名連鎖母嬰用品零售店，1995年在法國蒙彼利埃創立，目前在全球29個國家/地區擁有超過407家門店，其中包括50家大型門店。Orchestra定位于為嬰幼兒家庭提供一站式母嬰用品采購及孕嬰童健康服務，銷售商品覆蓋童裝、玩具、車床椅、洗護品等全品類玩具及嬰童用品，采取大店經營模式。

在比利時，Orchestra通過2012年收購當地母嬰連鎖品牌Prémaman擴大市場份額。后者于1953年成立，至今已有70年歷史。目前，Orchestra在比利時已有11家門店，最大的一家位于布魯賽爾，門店面積超5000平米。

 

 

在Orchestra位于布魯塞爾的這家門店可以看到，各品類頭部品牌在店內都有售賣專區。各品牌專區內墻面經過精心設計，將產品亮點以鮮明的形式呈現，以吸引消費者購買。

 

 

Orchestra在產品的陳列方面顯然也經過了精心策劃和布局。一方面，采用品類化陳列、量販式經營，將同品類產品集中擺放在同一個貨架或區域上，方便消費者對比、選購；此外，注重貨架顏色與陳列產品的搭配，使其相得益彰，營造清新舒適的觀感。

 

 

另一方面，Orchestra采用類似于宜家式的場景化陳列，構建不同風格或色系的實際空間或場景，令顧客有身臨其境的親切感，營造相對輕松的購物范圍，讓客戶沉浸其中，而要展示的商品就是場景中的一個組成部分，激發顧客自主且舒適的消費。

 

 

結語：

歐洲發達國家是全球重要的玩具和嬰童用品消費市場之一，當地零售門店的經營經驗有著許多值得關注、學習和借鑒之處。國內企業可結合市場熱點，根據自身門店實際情況，分析數據，抓住重點，打造適合自己的發展路徑。

 

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關于CTE中國玩具展

CTE中國玩具展始辦于2002年，由中國玩具和嬰童用品協會主辦，與CPE中國幼教展、CKE中國嬰童展、CLE中國授權展四展同臺，每年10月在上海舉辦，已經發展成為國際化、專業化綜合商貿平臺。經過18年的飛速發展，CTE中國玩具展已成為海外知名品牌集體選擇的展會，是廣東東莞、深圳、澄海、浙江云和、永嘉、山東青島、江蘇寶應、福建晉江等各個地方協會認可參與，著力推廣產區品牌的商貿平臺，更是海內外買家的展會。

 

 

關于中國玩具和嬰童用品協會

協會成立于1986年，是中國唯一的全國性玩具和嬰童用品行業社團組織，是中國政府指定的中國玩具和嬰童用品行業在國際玩具工業理事會（ICTI）的唯一合法代表，是ICTI Care Foundation監事會成員，同時，也是政府、企業、媒體和消費者認可的中國玩具和嬰童用品行業的代言人。

中國玩具和嬰童用品協會會員包括在中國境內從事玩具、嬰童用品、模型和游戲的生產、銷售、設計、檢驗、教育等相關業務的跨地區和跨部門的各類企業。

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