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距離開展:326天4時17分57秒

玩具巨頭樂高在中國的36年,“正確的時間做正確的事”

5.9.2019, 12:49:57 PM
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如果光腳踩在2x2的樂高積木顆粒上,腳底可能會變形,但積木不會——在被壓垮之前,它可以承受多達4240牛頓的力,相當于432千克物體的重量。

 

這些積木顆??梢云闯蓮统鹫呗撁死锏姆春瓶搜b甲,也可以1比1還原一輛布加迪跑車。背后的樂高集團則用這些積木顆粒,搭出了一個龐大的玩具帝國及其87年的歷史輪廓。

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樂高®漫威超級英雄系列:反浩克裝甲

 

近幾年,諸多跨國巨頭因“水土不服”退出中國市場,樂高卻在此風生水起,不僅大建工廠,四處拓展線下零售門店,全面出擊線上渠道,在新零售領域大展拳腳。

 

它在發展過程中,是否也對中國市場水土不服?它能否在中國快速增長,獲得更長足的發展?近日,天下網商專訪了樂高集團中國區總經理黃國強,與其探討了樂高集團在華的過去和未來。

 

巨頭押注中國市場

 

雖然已進入中國36年,黃國強接受天下網商專訪時仍然認為,“樂高集團在中國處于初期的階段。”黃國強是樂高集團中國區總經理,同時還擔任這家跨國巨頭的高級副總裁。

 

在樂高天貓旗艦店,一款銷量破10萬的中號積木盒的評論區,“貴”字出現頻率頗高。國內大部分消費者對樂高品牌的認知仍停留在“一款昂貴的玩具”上,分享拼搭經驗和體驗的成熟粉絲并不多。

 

而在國外,經過87年的發展,樂高品牌在歐美市場的地位已經難以撼動。

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樂高集團高級副總裁、中國區總經理

 

從這些小積木顆粒延伸出來的樂高文化,通過家庭和代際關系持續在全球風靡。樂高粉中不僅僅有兒童和青少年,還有成人,并形成了獨特的粉絲社群文化。每年全球各地的成人粉絲(AFOL,Adult Fan of LEGO)社群都會舉辦聚會AFOL Festival,展示和交流自己創作的樂高拼搭作品。

 

在黃國強看來,這樣的差異是國情所致。如果只看價格,很難了解樂高的品牌和價值,“我們依然在塑造第一代的(國內)樂高人。”

 

進入中國36年,“仍處于初期階段”,這是對中國市場“水土不服”,還是自謙之詞?

 

對此,黃國強認為——要在正確的時間做正確的事。樂高集團進入中國的初期,讓消費者花幾百塊買一個玩具,是難以承受的事。

 

當時,絕大多數中國消費者在成長過程中沒有接觸過樂高積木顆粒。如今,隨著中國的中產階級越來越人數越來越多,市場也進入了消費升級的階段。消費者購買玩具也越來越注重對小孩的能力培養,注重品牌跟品質。

 

對樂高來說,這是個機會。近年來,因為在華業務的持續增長,中國市場在樂高集團的戰略中地位也越來越高。

 

2016年,樂高集團在中國市場開設了首家品牌旗艦店。同年在嘉興設立工廠,作為全球五大生產基地之一正式投產。2019年元旦,樂高集團發行了專為中國市場及部分亞太市場定制的“舞龍”和“年夜飯”玩具套裝。

 

“我們在中國取得了非常強勁的增長,樂高集團對中國的期望也非常高”,黃國強表示,“堅信中國(市場)未來的成長空間還有巨大的發展機會。”

 

樂高的對手是誰?

 

一位玩具行業的資深人士評價稱,“樂高沒有對手。”

 

從產品質量和工藝來看,具有Geek氣質的樂高積木顆粒,讓同行難以望其項背。

 

樂高品牌的小人仔有可活動的四肢、圓圓的眼睛、微笑的嘴巴以及簡單的表情。經過40年的發展,如今的樂高小人仔已經擁有8000多個不同角色。一則《探秘樂高工廠:樂高如何生產積木?》的視頻提及,每年有5億樂高小人仔面世,他們已經成為世界上數量最大的“人群”之一。

 

樂高工廠的每個模具都有一套獨有的設置指令,誤差精確到 5 微米(0.005 毫米)以內,也就是不到一根頭發絲的寬度。最終,生產出來的積木顆粒會被送至質檢部門,進行堅固性和精密度測試,確保樂高積木的完美。

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國外樂高迷的作品

 

這些積木顆粒采用堅硬的ABS塑料作為原材料。據說,一塊2x2的樂高積木顆粒,承重432千克的物體重量才有可能被壓垮。簡單地講——如果光腳踩在2x2的樂高積木上,腳底可能會變形,但積木不會。

 

此外令人拍案叫絕的是,50年前的樂高積木與2019年新買的積木,大概率上能完美地咬合。

 

從行業競爭而言,樂高有無對手?

 

對此,樂高中國區副總裁黃國強不置可否,“其實我們真正的競爭對手可能是小孩手中的手機,(他們)很多的時間都在電子媒介上面。”這直接壓縮了家庭玩樂時間。

 

據2018年發布的《樂高®玩樂報告》,家庭的玩樂時間正在被壓縮:近三分之一(30%)的家庭每周一起玩樂的時間不到五個小時,更有十分之一(10%)的家庭的玩樂時間不到兩個小時。

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樂高得寶系列

 

“作為數字時代的原住民,孩子們也發展出了將數字和實體玩樂無縫銜接的‘融合玩樂’新方式。”黃國強補充道。

 

外部的消費環境悄然發生了變化,這對注重寓教于樂、追求極致拼搭的樂高來說是個新的挑戰。

 

于是,樂高集團一邊開始補充數字化玩樂的產品,一邊加速線下零售門店的擴張。

 

2018年,樂高集團授權第三方開發沙盒類游戲《樂高無限》。游戲為玩家提供探索生存、生產建造、戰斗冒險等場景,并在游戲中設計有利于3D空間設計能力、建筑構造能力和編程技能的細節。

 

今年,樂高集團在中國的零售網絡將以更快速度發展,相比2018年品牌零售店數量的增長將超過100%。

 

樂高的“慢”節奏

 

滲透率不高、連年快速增長的中國市場對樂高集團而言,意味著可想象的增長空間。在零售行業動輒大規模開店、快速擴張的大背景下,樂高集團計劃,到2019年底,線下品牌零售店的數量達到140家。

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上海人民廣場樂高品牌旗艦店

 

這樣的節奏是否過于保守?

 

黃國強認為,這是屬于樂高品牌的節奏感,“每開出了一家店,我們都希望把消費者的體驗做到最極致。”

 

除了穩扎穩打地布局線下門店,樂高集團也在擴張線上渠道,并通過和天貓等電商平臺的合作,讓產品觸達到更多的城市。

 

“像天貓這樣的平臺覆蓋面廣,可以觸達更多的消費者。幫助消費者去了解樂高的產品是長這個樣子的,它的優點是怎樣的,品質又是怎樣的,”黃國強表示,線上渠道對教育消費者和品牌的發展是非常有幫助的。

 

從剛開始單純促銷到新產品的限量首發,再到整合營銷領域的全面品牌合作,樂高與天貓等電商平臺的合作也在這幾年中逐步加深,雙十一、超級品牌日等活動合作都取得超預期的效果。目前,樂高官方旗艦店的粉絲數已經達到了178萬。

 

4月15日,天貓發布的《中國式養娃:2019天貓親子消費報告》報告顯示,在養娃這件事上,年輕父母的投入可謂不遺余力:三年來,95后新手爸媽在天貓上的人均消費年復合增長率高達到61%。

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體驗樂高玩樂的孩子們

 

而從城市分布來看,盡管1-2線城市消費者在天貓投入的年人均養娃成本比3-5線城市仍高出400元,但低線級城市在精細化、科學化和智能化養娃的消費上正在奮起直追,增速超過1-2線城市2個百分點。

 

雖然樂高品牌在國外的擁躉橫跨了各個年齡段,但黃國強表示,在中國仍然以兒童為主,目標城市正從一二線向三四線拓展。

 

“未來,我們將繼續深耕電商平臺,讓更多的中國消費者有機會接觸到樂高玩樂體驗”,黃國強說。

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