情感營銷賦能新零售,年增速200%,司德詮釋全渠道“打法”
3.7.2019, 1:22:55 PM
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在中國潮流玩具艱難萌芽的時期,玩具市場“大玩家”泡泡瑪特孵化了一個新市場、開發了一套“潮玩”生態系統,從門店到IP進化,到2018年依舊保持200%的年增速,這位“大玩家”是如何做的呢?
3月29-30日,泡泡瑪特副總裁司德作為特邀嘉賓出席第十一屆行業大會,為您詳細揭秘“玩具行業的全渠道營銷之道。”

擁有近100家直營門店和300個無人零售店的泡泡瑪特,在創立八年之際,2018年上半年實現凈利潤2110萬,同比增長逾14倍。單價59元的Molly一年能賣400萬個、實現2億多的銷售額。而在2018 雙11,運營三年的泡泡瑪特天貓旗艦實現了訂單量超10萬、銷售額達2786萬。
情感營銷賦能新零售
為了讓消費者擁有最極致的購物體驗,泡泡瑪特相繼推出了盲盒購買、隱藏款、泡泡抽盒機等多種銷售形式,使零售娛樂化,讓潮流玩具購買更具樂趣和驚喜,給年輕人帶來更多驚喜感、幸福感。
最好的購物體驗應該是把大把的感情加入到購物過程中,希望顧客在店里購物時可以感受到真正的快樂,從銷售本身去深入嘗試零售娛樂化,不再是簡單的傳遞貨物,更是傳遞娛樂、傳遞情感。
構建完整的線上線下銷售渠道,打造獨特的社交渠道
除了銷售形式別具風格、充滿樂趣,泡泡瑪特還構建了完整的線上線下銷售渠道。數據顯示,截止到2018年10月,泡泡瑪特已擁有近百家直營門店,以及近300臺機器人商店,對全國一二線城市實現了深度覆蓋。除了線下渠道,泡泡瑪特擴展了天貓旗艦店、葩趣商城等線上渠道,線上線下銷售渠道相結合,讓潮玩愛好者們能在第一時間購買到泡泡瑪特的產品。
基于線上線下銷售渠道,泡泡瑪特還打造了獨特的社交渠道。在線下門店,粉絲可以加入各個門店的微信粉絲群,與娃友進行互動。不僅如此,在二手交易平臺“閑魚”上,也有很多粉絲在進行二手娃娃的交易,同時粉絲們還有專門的“Molly魚塘”、“潮玩魚塘”等社群,每天都在持續更新娃友們“換娃”以及“賣娃”的信息。
中國潮玩市場迎來繁榮期,全渠道營銷到底怎么玩?
泡泡瑪特的模式更像是潮玩領域的綜合性平臺,從渠道、供應鏈到社區。在泡泡瑪特的推動下,曾經只為小眾人群所熟知、所喜愛的潮流玩具,也發展到如今成為年輕人新的潮流、新的身份標簽,更被越來越多的人熟知和追捧,但泡泡瑪特對玩具市場的挖掘和打造遠遠不止于此。第十一屆行業大會上,泡泡瑪特副總裁司德以“從門店到IP進化,玩具行業的全渠道營銷之道”為主題,為你深入解讀全渠道時代下的營銷變局以及具體“打法”。